Contagem - MG. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. “A empresa aproveita para. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. RECLAMAÇÃO: P. Hurb - Hotel Urbano. Juiz de Fora - MG. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Agência de Viagens. 2. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. ID: 164031515. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Pacotes. Hurb - Hotel Urbano. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. 05/01/2023 às 21:06. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Devolução não realizada. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. 19/03/2023 às 09:25. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. 16/08/2022 às 05:11. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. D. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Agência de Viagens. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. 28/04/2023. Campinas - SP. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Descumprimento de prazo. e recebi dos atendentes. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. PT. Do UOL, em São Paulo. 09/02/2022 às. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. Rio de Janeiro - RJ. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Hurb - Hotel Urbano. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. ID: 165043115. Já me mandaram e-mail. ID: 167492335. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Hurb também teve problemas com pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Já é o segundo pacote frustrado. Na sexta-feira (12), representantes da. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Pacotes. Hurb não cumpre com os prazos. Réplica do consumidor. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. ID: 164825337. Imagem: Acervo pessoal. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Joinville - SC. Hurb - Hotel Urbano. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Não cumpre data para pacote de Viagem . Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Agência de Viagens. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Comece a vender. ID: 174139929. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. 11/10/2023 às 19:01. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 23/09/2021 às 22:13. Viajei uma vez sem problema algum. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. E meus pais fizeram o mesmo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Hurb - Hotel Urbano. 25/10/2023 às 00:20. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 25/02/2021 às 12:34. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. ID: 114401451. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Email. Como parte do. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . 8. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Falta de Marcação da Viagem, já. A crise vivida pela Hurb. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Sem devolutiva. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Publicidade. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. O motivo da mudança de opinião foi o preço dos pacotes, que foram. Detector de Site Confiável. Atraso no reembolso por cancelamento. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Mayra Castro. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Do UOL, em São Paulo. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Serra - ES. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Agência de Viagens. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". A Hurb pediu 10 dias para analisar. Atualizado há 10 meses. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Agência de Viagens. Hurb não cumpre com o combinado. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Agência de Viagens. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. denunciar. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 09/02/2022 às 08:55. Problemas Gerais. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Hurb - Hotel Urbano. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. Tarifa aérea. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. ID: 173894049. A referida. Propaganda enganosa. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Faça login e experimente o melhor do Hurb. 16/08/2023 às 09:54. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Brasília - DF. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. setembro 2, 2022. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. A Hurb não é mais confiável. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Hurb - Hotel Urbano. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Os pacotes saíram por R$ 1. Agência de Viagens. Pacotes. Teresina - PI. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. ID: 159970799. 2023. Agência de Viagens. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. RECLAMAÇÃO: P. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. ou. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Respondida Há 6 horas. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Agência de Viagens. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. 21/05/2023 às 22:55. 16/08/2022 às 00:30. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. br. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Rio das Ostras - RJ. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Hurb - Hotel Urbano. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Senha. 16/10/2023 às 01:17. (Imagem. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. /Agência O Globo. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. São centenas de reclamações no Reclame aqui. ID: 156895507. Acesse a nossa página da ação; 2. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Agência de Viagens. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Eletroeletrônicos. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Status da reclamação: Em réplica. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Reclamar dessa empresa. 04/05/2023 às 13:50. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Niterói - RJ. ID: 156174277. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Solicitei cancelamento. Estorno do valor pago. Agência de Viagens. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Para: HURB. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. 25/10/2023 às 02:29. Hurb - Hotel Urbano. Venderam um pacote e não entregaram. Agência de Viagens. R$. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Laguna - SC. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Laticínios e Lácteos. Os voos e o. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. “A empresa aproveita para. 07/08/2022. , o. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. 25/10/2023 às 07:01. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Efetuei em 2020, junto a um. Hurb não cumpre com o combinado. 13/02/2023 às 16:32. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Não fui reembolsada e já passou o prazo. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Descumprimento de prazo. See full list on infomoney. Laticínios e Lácteos. 499 cada e eram para dez dias de viagem. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o.